سياسة برنامج شركاء "دجتيرا"
الإصدار 2.2
هذه الاتفاقية تُعد شراكة من نوع "Referral / Partner-Based-Commission" ولا تخوّل الشريك تمثيل الشركة قانونياً أو التعاقد نيابةً عنها أو إصدار عروض رسمية باسمها. هذه الاتفاقية لا تنشئ علاقة شراكة قانونية أو وكالة أو توظيف.
1
التعريفات والمصطلحات
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
العميل الجديد: أي كيان أو فرد لم يسبق له الاشتراك في خدمات "dgtera" من قبل، وتم استقطابه، تسجيله، وإغلاق الصفقة معه حصرياً عن طريق الشريك.
العميل الحالي: أي كيان أو فرد لديه اشتراك فعال أو سابق مع "dgtera" قبل تدخل الشريك، ولا يحق للشريك المطالبة بأي عمولات على مبيعاته أو تجديداته.
الاشتراكات: الرسوم الدورية (الشهرية أو السنوية) التي يدفعها العميل مقابل استخدام تراخيص وأنظمة "dgtera" البرمجية، وهي الأساس الوحيد الذي تُحتسب عليه العمولات.
الخدمات المستثناة: تشمل مبيعات الأجهزة (الهاردوير)، خدمات التركيب، والتطوير الخاص، وأي خدمات احترافية تُقدم لمرة واحدة أو ضريبة القيمة المضافة. هذه الخدمات غير مشمولة نهائياً في احتساب حجم المبيعات أو مستوى الشريك أو عمولات الشريك.
المبيعات الجديدة: إجمالي قيمة الاشتراكات الأولى التي يدفعها "العميل الجديد" عند تعاقده لأول مرة مع "dgtera" عن طريق الشريك.
عمولات الاشتراكات / التجديدات: العمولات المستحقة للشريك نتيجة قيام "العميل الجديد" (الذي جلبه الشريك مسبقاً) بتجديد اشتراكه للفترات اللاحقة.
التحصيلات: المبالغ المالية التي تم سدادها واستلامها فعلياً في حسابات "dgtera" (بدون ضريبة القيمة المضافة) من قبل العميل، والتي يتم بناءً عليها فقط احتساب ودفع العمولات للشريك.
بوابة الشركاء: النظام التقني المعتمد من "dgtera" والذي يجب على الشريك استخدامه لتسجيل الفرص البيعية لحفظ حقوقه.
2
هيكل الشراكة والمستويات
يتم تصنيف الشريك بناءً على إجمالي قيمة الاشتراكات الجديدة (Sales Revenue) والمحصلة فعلياً خلال آخر 12 شهر.
| المستوى | حجم المبيعات السنوي (ريال) | عمولة أساسية |
|---|
| شريك فضي | 10,000 - 100,000 | 10% |
| شريك ذهبي | 100,001 - 200,000 | 15% |
| شريك بلاتيني | أكثر من 200,000 | 20% |
- check_circleالحد الأدنى: لا يتم اعتماد الشريك رسمياً إلا بعد تحقيق مبيعات بـ 10,000 ريال.
- check_circleنطاق الاتفاقية: لا تخضع مبيعات وتجديدات العملاء الحاليين للشركة لهذه الاتفاقية.
- check_circleفترة الاستحقاق: تُحتسب العمولة خلال كامل فترة اشتراك العميل وليست للسنة الأولى فقط.
- check_circleآلية احتساب المستوى: يُحتسب المستوى بناءً على المبيعات الجديدة فقط بشكل دوري بناءً على أداء آخر 12 شهراً.
- check_circleآلية احتساب العمولة: تُحتسب العمولة على قيمة الاشتراكات الفعلية فقط، ولا تشمل الخدمات الإضافية أو الرسوم غير المرتبطة بالاشتراك. وتُطبق نسبة العمولة على التحصيلات فقط دون أثر رجعي.
- blockالامتثال وحوكمة الشركات: تلتزم "دجتيرا" بأعلى معايير الشفافية المهنية. لذا، في حال كان الشريك يعمل بصفة وظيفية أو من أصحاب اتخاذ القرار الاشتراكي لدى العميل المستهدف، فلا يجوز تسجيل الفرصة ولا يمكن الشراكة في هذه الفرصة. وفي حال اكتشاف الأمر، فإن الشريك ملزم برد كل العمولات التي حصل عليها.
- person_offاستثناء موظفي الشركة: يُستثنى الموظفون الحاليون والسابقون في شركة "دجتيرا" من نطاق هذه الاتفاقية، ولا يحق لأي منهم الانضمام كشريك أو المطالبة بعمولات بموجبها. يخضع تعاملهم مع العملاء والفرص البيعية للسياسات الداخلية للشركة المعمول بها.
3
تفصيل العمولات والحوافز
عمولة الاشتراكات (Recurring Revenue):
1عمولة المبيعات: يتم احتساب عمولة المبيعات بناءً على مستوى الشريك الحالي وقت اشتراك العميل، ولا تُطبق العمولة بأثر رجعي عند تغيير المستوى.
2عمولة التجديدات: يتم احتساب عمولة التجديد بناءً على مستوى الشريك وقت استحقاق عمولة التجديد، بغض النظر عن الفئة التي كان عليها وقت البيع (الاشتراك) الأول.
4
سياسة حماية الفرص
1تسجيل الفرصة عبر بوابة الشركاء، ولا يمكن إضافة الفرصة مرتين. لا يتم اعتماد تسجيل الفرصة إلا إذا أرفق الشريك البيانات التالية: اسم جهة اتصال محددة، منصب جهة الاتصال، تاريخ اجتماع تم عقده، ملخص احتياج العميل، ونطاق تقديري للميزانية. بدون استكمال هذه البيانات، يُرفض التسجيل تلقائياً من خلال النظام.
2الرد بالموافقة أو الرفض خلال 40 ساعة عمل. يتم خلالها التأكد من عدم تسجيل العميل من خلال شريك آخر.
3الحصرية: يتم حجز العميل للشريك لمدة 60 يوماً.
4التمديد: يحق للشريك تمديد الفترة لمرة واحدة (30 يوماً) إذا أثبت وجود مفاوضات جدية.
5تضارب المصالح: يُلغى حجز الفرصة إذا قام الشريك بعرض منتج منافس لـ "دجتيرا" على نفس العميل أثناء فترة الحماية.
5
الشروط المالية والقانونية
- scheduleيستحق الشريك العمولة بناءً على مبيعاته التي تم تحصيلها مع نهاية كل ربع سنوي عن إجمالي تحصيلات العملاء المسجلين من خلاله.
- trending_upيتم تعديل المستوى تلقائياً بما يتناسب مع حجم المبيعات الجديدة المحقق خلال آخر 12 شهراً. وتتم الترقية تلقائياً عند تجاوز الحد الأعلى للشريحة، والتخفيض تلقائياً في حال انخفاض المبيعات الجديدة عن الحد الأدنى للشريحة الحالية.
- account_balanceيتم تحويل العمولات ربع سنوياً. ويتم السداد بناءً على الاشتراكات المسددة فقط.
- price_changeالحد الأدنى للتحويل البنكي هو 1,000 ريال. المبالغ الأقل تُرحّل للربع التالي.
- branding_watermarkلا يحق للشريك استخدام العلامة التجارية إلا بموافقة خطية من الشركة.
- edit_calendarيحق للشركة تعديل البرنامج بإشعار مسبق مدته 30 يوماً.
استرداد العمولة:
undoفي حال إلغاء العميل للاشتراك أو استرداد أمواله لأي سبب من الأسباب، يحق لـ "دجتيرا" استرداد كامل العمولة المدفوعة للشريك عن هذه الصفقة.
6
سياسة الإنهاء وفض الشراكة
يحق لشركة "dgtera" إنهاء اتفاقية الشراكة فوراً ودون إشعار مسبق في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- cancelوجود تضارب مصالح غير معلن.
- cancelتزوير البيانات أو المستندات.
- cancelتسجيل فرص بيعية وهمية.
- cancelالإضرار بالسمعة التجارية للشركة.
- cancelالتواطؤ مع آخرين أو تقديم معلومات مضللة.
لضمان الشفافية ومنع النزاعات المستقبلية، تُطبق القواعد التالية بخصوص العمولات عند إنهاء الشراكة:
1الصفقات المغلقة والمحصلة قبل تاريخ الإنهاء تُدفع للشريك بالكامل.
2لا يحق للشريك المطالبة بأي عمولات مستقبلية (سواء مبيعات جديدة أو تجديدات) بعد تاريخ الإنهاء.
3العملاء المسجلون خلال فترة الاتفاقية يتم الاستمرار في سداد العمولات الخاصة بهم ما لم يكن سبب الإنهاء جسيماً للإخلال بالاتفاقية.
4في حال فسخ التعاقد من قِبل شركة "دجتيرا" بدون سبب مشروع، فإنها ملتزمة بسداد عمولة للعملاء المسجلين والمفعلين لمدة أقصاها 12 شهراً من تاريخ الفسخ.